1、电源问题（好常见）

•电池款：换新助听器专用锌空电池，撕掉电池保护膜，静置1分钟；确认正负好装对、电池仓关紧；用干棉签擦干净电池仓金属触点（氧化/漏液会不通电）。

• 充电款：放回充电器充电，看指示灯是否亮起；清洁助听器和充电器的金色充电触点，充满后取出重启。

2、出声口/耵聍帽堵塞（第二高发）

• RIC机、耳内机：取下耳塞/受话器，更换耵聍挡板（蜡帽），耳垢堵死就完全不出声；

• 耳背机：检查耳模、导声管有没有积水、弯折、堵耳垢，清理或更换导声管；

• 用配套小刷子朝下轻刷出声孔（不要往里面吹气，会把耳垢吹进机器内部）。

3、麦克风进声口堵塞

机身小孔是麦克风，灰尘、面霜堵住，助听器收不到声音。用软刷轻轻扫麦克风口，不要用针去捅小孔，容易捅坏麦克风。

4、受潮

出汗、湿气会造成无声。把助听器放进电子干燥盒干燥4~8小时，电池款打开电池仓干燥；❌禁止吹风机吹、火烤、暴晒。

5、佩戴与耳道本身

耳塞/耳模没有戴好，会感觉没声音；另外自身耳道大块耳垢堵塞，声音传不进去，不是助听器坏了，需要清理耳道。

做完以上全部操作仍然无声，

属于硬件故障（受话器损坏、内部线路断裂等），不要自行拆机，送到验配门店做电声检测维修。